Kelionės: čekiai vietoj pinigų grąžinimo?

Lisa Vogel Ansbacho universitete studijavo katedros žurnalistiką, daugiausia dėmesio skirdama medicinai ir biomokslams, o žurnalistines žinias gilino daugialypės terpės informacijos ir komunikacijos magistrantūroje. Po to sekė stažuotė „houseofgoldhealthproducts“ redakcijoje. Nuo 2020 m. Rugsėjo ji rašo kaip laisvai samdoma „houseofgoldhealthproducts“ žurnalistė.

Daugiau Lizos Vogel įrašų Visą „houseofgoldhealthproducts“ turinį tikrina medicinos žurnalistai.

Koronaviruso pandemijos metu daugelis atostogų patenka į vandenį. Kelionių apribojimai, atšaukti skrydžiai. „Corona“ kabinetas dabar rekomenduoja federalinei vyriausybei vietoj išlaidų kompensavimo naudoti kuponų sprendimą. Ką tai reiškia vartotojui?

Kol kas: nemokamas atšaukimas

Dėl Koronos krizės daugelis poilsiautojų negali pradėti savo planuotų kelionių. Užsienio reikalų ministerija paskelbė įspėjimą apie kelionę, todėl vartotojams iki šiol buvo grąžinti jau sumokėti pinigai. Kelionių organizatoriai privalo tai padaryti - per 14 dienų už visą jau sumokėtą sumą. Oro linijos turi mokėti dar greičiau: aviakompanijos turi atlyginti atšaukto skrydžio išlaidas per savaitę.

Tačiau iš pradžių tai bus taikoma iki balandžio pabaigos. Pasak vartotojų patarimų centro, kiekvienas, kuris atšaukia vėliau, rizikuoja sumokėti sutartyje numatytas atšaukimo išlaidas. Todėl vartotojų gynėjai iš esmės rekomenduoja susisiekti su organizatoriumi dėl būsimos atostogų kelionės.

Federalinė vyriausybė ragina rasti čekių sprendimą

Vyriausybė dabar nori apriboti šią teisę į kompensaciją po koronos krizės, kad apsaugotų įmones nuo daugybės kompensacijų. Tada vartotojai būtų priversti priimti čekius.

Tačiau norint tai padaryti, pirmiausia reikia sušvelninti Europos teisę. „Esame įsitikinę, kad toks reglamentas gali padėti ne tik Vokietijai, bet ir daugeliui valstybių narių, bet ypač nukentėjusiems kelionių organizatoriams ir vartotojams šioje nepaprastoje ir unikalioje krizėje“, - sakoma trijų federalinių ministrų „Reuters“ laiške ES teisingumo komisarui Didierui Reyndersui. .

Kupono sprendimo privalumai

Kuponus federalinė vyriausybė apsaugotų nuo kelionių organizatoriaus bankroto. Vartotojas gali išpirkti kuponą, net jei įmonė taptų nemoki. Tada moka federalinė vyriausybė.

Suvart vartotojui

Pinigai bus grąžinti tik pasibaigus kupono laikotarpiui 2021 m. Išskyrus atvejus, kai yra sunkumų: jei kuponas nėra pagrįstas klientui dėl jo finansinės padėties, jis susigrąžins sumą. Ar yra sunkumų, reikia patikrinti kiekvienu konkrečiu atveju.

Kas yra sunkumų atvejis?

Vyriausybė aiškiai neapibrėžė, kas tiksliai laikoma sunkumų atveju. Stefanas Bockas, Schleswig-Holstein vartotojų patarimų centro valdybos narys, sako: „Tai visiškai neaišku. Ar tai turi įtakos tik žmonėms, dirbantiems su krize susijusį trumpą laiką ar nedirbantiems? Arba taip pat žmonės, kurie per dvejus metus niekada neišpirktų kupono, nes nebenori keliauti arba ši proga yra nereikalinga? "

Vartotojų patarimų centras atmeta čekius

Vokietijos vartotojų organizacijų federacija (vzbv) prieštarauja kuponų sprendimui. Sąvoką „čekiai“ ji laiko privaloma beprocentine paskola įmonėms atitinkamų klientų sąskaita. „Vzbv“ jau kreipėsi į federalinę vyriausybę su konstruktyviais sprendimų pasiūlymais.

Užuot privalius kuponus, mokėtinų sumų grąžinimo data gali būti pratęsta vėliausiai iki balandžio pabaigos. Be to, federalinė vyriausybė iki balandžio pabaigos turėtų įsteigti kelionių apsaugos fondą, kad apsaugotų būsimus nemokumus, užtikrintų trumpalaikį likvidumą klientų piniginėms lėšoms kompensuoti ir artimiausiais metais kelionių bendrovės jas refinansuotų.

Vartotojai gali susisiekti su vartotojų konsultavimo centru paslaugos numeriu 0431/590 99 40 arba el. Paštu ([email protected]).

Žymos:  sveika darbo vieta gpp narkotikai