Korona: Kokias teises turi lapkričio poilsiautojai?

Lisa Weidner studijavo vokiečių kalbą ir sociologiją bei atliko keletą žurnalistinių praktikų. Ji yra Hubert Burda Media Verlag savanorė ir rašo žurnale „Meine Familie und Ich“ ir „Netdoktor“ mitybos ir sveikatos temomis.

Daugiau apie „houseofgoldhealthproducts“ ekspertus Visą „houseofgoldhealthproducts“ turinį tikrina medicinos žurnalistai.

Lapkritį Vokietijoje vėl galioja griežtesnės koronos taisyklės. Jei įmanoma, kelionės neturėtų vykti. Ką tai reiškia planuojamoms atostogoms? Ir kokias teises turi nukentėjusieji?

Koronos pandemija apsunkina keliones net Vokietijoje. Siekdamos suvaldyti virusą, federalinės ir valstijų vyriausybės susitarė, kad viešbučiai ir kitos apgyvendinimo įstaigos nuo lapkričio 2 d. Neleis priimti turistų. Piliečiai taip pat raginami susilaikyti nuo privačių kelionių, dienos išvykų ir vizitų pas artimuosius. Atsakymai į svarbius klausimus apie tai.

Ką reiškia kelionės Vokietijoje taisyklės?

Kaip tiksliai, pavyzdžiui, apgyvendinimo įstaigos praktiškai įgyvendina federalinės ir valstijos vyriausybių nutarimus, šiuo metu nėra visiškai aišku. „Tačiau tai bus grindžiama taisyklėmis, kurios buvo nustatytos praėjusį kartą“, - tikisi kelionių advokatas Paulas Degottas iš Hanoverio. Uždraudus viešbučiams ir pensijoms apgyvendinti turistų svečius, vėl galioja vadinamasis teisinio neįmanomumo principas: jei keliautojams neleidžiama naudotis paslauga, „apgyvendinimo sutarties įvykdyti neįmanoma“,-sako Degott. Tada jau sumokėtus pinigus galima susigrąžinti.

Ar federalinės valstybės elgiasi vienodai?

Tampa akivaizdu, kad atskirų šalių taisyklės šiek tiek skiriasi, bent jau pradžioje. Turistai, užsiregistravę į viešbutį ar svečių namus Šiaurės Reino-Vestfalijos žemėje iki penktadienio (spalio 30 d.), Gali tęsti atostogas ten, kaip planuota. Atvykusieji šį penktadienį ar savaitgalį, kita vertus, turi išvykti vėliausiai pirmadienį. Šlesvigas-Holšteinas yra griežtesnis: visi turistai ten turi išvykti vėliausiai iki lapkričio 2 d. Poilsiautojams Šiaurės jūros salose ir Halligeno mieste galioja iki lapkričio 5 d. Dėl keltų ir automobilių traukinių pajėgumų.

Ar visada atgausiu pinigus?

Priklauso nuo. Kalbant apie apgyvendinimą Vokietijoje, klientai greičiausiai turės teisę į kompensaciją dėl nurodytų priežasčių. Kai kurie viešbučiai tikrai pasiūlys kuponą, o ne mokėjimą grynaisiais. Kelionių paketams taikoma tokia tvarka: Jei sutartyje numatyta kelionė negali įvykti taip, kaip planuota, arba jei ją atšaukia organizatorius, klientas turi teisę grąžinti savo pinigus per 14 dienų, aiškina Saksonijos vartotojų centras.

Tačiau tai automatiškai netaikoma užsakytiems ir mokamiems skrydžiams, traukinių bilietams ar nuomojamiems automobiliams. „Pavyzdžiui, skrydžiai nėra uždrausti“, - aiškina Degottas. - Štai kodėl jūs turite sumokėti už bilietą - net jei negaunate jokio apgyvendinimo atostogų vietoje.

Net su individualiomis kelionėmis į užsienį nėra pagrindinės teisės į kompensaciją, priduria vartotojų gynėjai. Čia dažnai remiamasi šalies, kurioje yra apgyvendinimo vieta, teise. Kai kuriose ES šalyse vietoj grąžinamųjų išmokų gali būti išduodami čekiai.

O kaip dėl kelionių į užsienį?

Valstybėms, kurioms Federalinis užsienio reikalų ministerija įspėjo apie keliones, padėtis vis dar aiški: pas juos bent jau keliaujantys paketai turi nemokamą atšaukimo teisę, aiškina Brandenburgo vartotojų centras. „Neaišku, ar sprendimas ką nors pakeis“, - sakė vartotojų teisių gynėjai iš Potsdamo. Apie tai, kurioms šalims šiuo metu taikomas įspėjimas apie keliones, galite sužinoti mūsų straipsnyje „Korona: įspėjimai apie keliones taikomi čia“.

Ar galiu dėl susirūpinimo atšaukti gruodžio mėnesio kelionę?

Jei nerimaujate dėl gruodžio atostogų, nes daugėja infekcijų, neturėtumėte to atšaukti be jokių papildomų pastangų. „Negalite atsisakyti sutarties tik bijodami užsikrėsti“, - aiškina kelionių advokatas Degott. Tačiau jei kelionių zonoje padaugėja infekcijų ir ten imamasi griežtesnių priemonių koronavirusui sustabdyti, keliautojai gali savarankiškai sudaryti prognozę. „Tada turiu galvoti apie faktines priežastis, galinčias pagrįsti mano atsistatydinimą, ir pranešti apie jas organizatoriui“, - sako Degottas, tačiau apriboja: „Turiu būti pasirengęs tam, kad bus ginčas“.

Kaip elgtis su būsimais užsakymais?

Kelionės užsakymas šiais laikais yra nesaugus. Taigi, jei planuojate atostogas, šiuo metu turėtumėte rinktis kelionių paketą, o ne užsisakyti viską atskirai, pataria Degott. Kadangi iš esmės paketiniai keliautojai yra geriau apsaugoti nei pavieniai keliautojai. "Pavyzdžiui, kiekvienas, kuris pats užsisako viešbutį Romoje, turi kilti abejonių dėl Italijos įstatymų. Užsakant per Vokietijos kelionių organizatorių, galioja Vokietijos kelionių paketų įstatymas." (l / dpa)

Žymos:  oda žinios gpp